Häufig gestellte Fragen

Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an.

  • Vorkasse

Kann ich auch in Raten zahlen?

Nein, wir bieten keine Ratenzahlungen oder Finanzierungen an.

Kann ich bei Ihnen auch leasen?

Nein, bei uns ist Leasing derzeit nicht möglich.

 

Wie kann ich bestellen?

Sie können uns per E-Mail unter info@gnhome.de kontaktieren oder uns über WhatsApp anschreiben oder anrufen. Anschließend erstellen wir eine Bestellung, die Sie bestätigen können. Wir versenden die Ware erst, wenn Sie uns die Zahlungsbestätigung senden.

Kann ich einzelne Artikel bestellen?

Ja, einige Produkte wie Milchpulver bieten wir auch einzeln zum Verkauf an.

Erhalte ich eine Einweisung für die Maschinen?

Nein, Sie können die Bedienungsanleitung im Paket lesen, wenn Sie die Ware erhalten.

Kann ich lernen, Bubble Tea zuzubereiten?

Nein, wir bieten keine Bubble-Tea-Zubereitungskurse an. Sie können jedoch einen Barista-Kurs besuchen, um das Zubereiten zu erlernen.

Kann ich die Maschinen mieten oder auf Raten kaufen?

Nein, wir bieten keine Miet- oder Ratenzahlungsdienste an.

Wie lange dauert es, bis die Ware versendet wird?

Wir versenden die Ware in der Regel innerhalb eines Tages nach Bestellung.

Wie lange dauert es, bis ich die Ware erhalte?

In Deutschland wird die Ware normalerweise innerhalb von 3-4 Werktagen versandt.

Wie lange dauert der Versand per Express?

Der Expressversand dauert in der Regel 1-2 Tage nach dem Versand.

Kann ich die Lieferung auch ins Ausland erhalten?

Ja, wir versenden über professionelle Transportunternehmen und können in alle Länder Europas liefern.

Was muss ich beim Empfang der Ware tun?

Beim Empfang der Ware sollten Sie die Palette auf Beschädigungen überprüfen. Wenn Sie etwas Ungewöhnliches feststellen, machen Sie bitte Fotos als Beweis für eventuelle Schäden.

Was soll ich tun, wenn die Lieferung verzögert ist?

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer geben und den Transportstatus Ihrer Sendung überprüfen können.

Wie lange ist die Garantiezeit für die Maschinen?

Alle unsere Maschinen haben eine Garantie von einem Jahr. Innerhalb einer Woche können Kunden die Ware zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass wir die Ware nur zurücknehmen, wenn sie sich noch im originalen Zustand und in der Originalverpackung befindet und nicht verwendet wurde.

Ich habe kein Geschäft, kann ich dennoch Bubble tea Produkten kaufen?

Nein, wir verkaufen nur an Geschäftskunden mit einer gültigen Gewerbeanmeldung haben.

Ich möchte Ihre Produkte vertreiben, ist das möglich?

Ja, wenn Sie eine Gewerbe für den Verkauf von Waren haben, können Sie unsere Produkte vertreiben.